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第894章 风拂过耳际带来初夏最干净的气息它不审判不惩戒只是经过(3/4)


    陈砚舟则带着技术组重构对话引擎。他敲代码时左手无名指习惯性轻点桌面,节奏稳定如脉搏;遇到逻辑死结,会摘下眼镜用衬衫下摆擦拭,再戴上时,目光已扫清迷障。他给新系统取名“栖云”——取自会议室名,亦喻“止于至善,栖于云上”。

    凌晨三点十七分,第一版“暖语应答系统”测试上线。

    林砚亲自拨通测试热线。

    AI语音响起,温和,清晰,无电流杂音:“您好,这里是梧桐贷用户服务中心。检测到您当前处于还款宽限期内,根据《个人贷款管理暂行办法》第三十二条,您享有最长30日的免息延期权利。是否需要我为您语音朗读《延期申请操作指南》?”

    林砚闭了闭眼。

    这声音里,没有恐吓,没有催逼,只有权利,只有路径。

    她轻声说:“朗读。”

    AI开始逐条解释:如何登录App进入‘我的合同’,如何点击‘申请延期’按钮,系统将在2小时内短信反馈结果;若遇操作困难,可转接人工坐席,全程免费;所有延期记录将同步至央行征信系统备注栏,不计入逾期。

    林砚挂断电话,转头看向陈砚舟。

    他正俯身调试后台参数,额前碎发垂落,遮住半边眉眼。听见动静,他抬头,眼底有血丝,笑意却干净:“怎么样?”

    她没夸,只问:“用户历史逾期记录,怎么处理?”

    “全部脱敏归档,仅保留‘已结清’状态标识。”他答,“原始明细数据,七十二小时后自动覆写。这是‘栖云’协议第一条——遗忘权优先于追溯权。”

    林砚点点头,从帆布包里取出保温杯,倒了半杯温水推过去。

    他愣了下,接过,指尖无意擦过她手背。温度微烫。

    谁都没说话。只有服务器风扇低沉的嗡鸣,像大地深处传来的、安稳的心跳。

    第四天清晨,监管组召开首次联合通报会。

    会场设在青梧总部报告厅。长桌一侧,坐着林砚、央行特派专员、省金融监管局代表;另一侧,是青梧董事会全体成员、法务总监、首席风控官。陈砚舟坐在末席,衬衫换了件深灰的,袖口依旧挽着。

    林砚宣读《整改决定书》时,声音平稳无波:“责令青梧科技于十五日内,完成‘梧桐贷’App全量合同文本重置,所有费用条款须以加粗黑体前置展示;废止全部‘社保联动’‘司法冻结’等虚假话术脚本;建立用户债务健康度动态评估模型,对月还款额超收入40%的用户,自动触发人工回访与财务辅导……”

    董事会主席几次欲言又止。当听到“暂停新增授信业务六十日”时,终于忍不住:“林处,这会影响二季度财报,股东压力很大。”

    林砚翻过一页文件,目光未抬:“青梧科技2023年财报显示,净利润增长19%,但用户投诉量上升217%,仲裁败诉率83%。请问,您觉得哪个数字更该被关注?”

    全场寂静。

    散会后,陈砚舟追上林砚至电梯厅。

    “林处。”他叫住她。

    她按下下行键,没回头。

    “昨晚,我收到云南昭通那位女生的短信。”他声音很轻,“她说,‘梧桐贷’给她发了债务结清证明,还附了一张教育补贴申请入口。她报了县职校的护理专业。”

    林砚指尖一顿。

    “她问我,能不能把结清证明,寄给她妈妈坟前。”

    电梯门开了。林砚走进去,转身面对他:“陈总,监管不是终点。”

    “我知道。”他点头,“是起点。”

    门将合未合之际,他忽然伸手,将一枚小小的U盘塞进她掌心。金属冰凉,棱角分明。

    “‘栖云’系统源码开源版。”他说,“所有模块,含训练数据集脱敏规范、伦理审查清单、第三方审计接口。今天起,向全行业免费开放。”

    林砚握紧U盘,金属边缘硌着掌心。

    “为什么?”

    “因为错误不该被垄断。”他微笑,“而修正,应该被共享。”

    电梯门缓缓合拢。最后一瞬,她看见他抬起手,指腹轻轻擦过自己腕上那块旧表的裂痕——像在抚平一道早已愈合的旧伤。

    整改期第六十七天,“梧桐贷”App全新版本上线。

    首页不再是闪烁的“秒批”“闪电到账”弹窗,而是一幅水墨风长卷:左端是青瓦白墙的江南小院,檐角悬着铜铃;右端是玻璃幕墙的现代楼宇,窗内灯火通明;中间一条溪流蜿蜒,水面上浮着几片梧桐叶,叶脉清晰,叶柄处刻着微小文字——《金融消费者权益保护法》第十六条。

    林砚坐在家中书房,手机弹出推送:“梧桐贷用户数突破1.2亿,其中,县域用户占比提升至38%,学生用户投诉率下降91%,债务重组成功率82.7%。”

    她放下手机,望向窗外。暮色温柔,小区儿童乐园里,几个孩子正追逐一只断线的风筝。那风筝飘得很高,却不再失控,

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